Stane se. Mne jako klientovi se to stalo hned dvakrát v jednom týdnu. V jednom případě jsem spolupráci ukončila a v tom druhém jsem ve spolupráci pokračovala. Pracuji ve službách a znám to, jaké to je, když je o mne dobře postaráno.
V tom prvním případě jsem se osobně setkala s hypotečním makléřem. Končila mi fixace a oslovila jsem ho, aby mi vyřídil úrokovou sazbu na další roky. „ Nedělejte nic, Věro, ozvu se Vám během týdne s nabídkou“, byla poslední dohoda. Po měsíci jsem ho znovu zkontaktovala. „ Vždyť jsem Vám řekl, že Vám bankéřka zavolá“. Argumentuji: „ Poslední dohoda zněla, že se mi ozvete s nabídkou. Navíc, vy jste vedoucí našeho „projektu“, tak očekávám, že budu komunikovat jen s Vámi. A když už mne má někdo kontaktovat, tak se ujistíte, že tak skutečně učinil, což se ani po měsíci nestalo.“ Po chvíli ticha se přiznal, že na mne zapomněl. „ V pořádku. Tímto se tedy připomínám, zda-li byste mi dle dohody poslal nabídku“. Nestalo se ani po týdnu a já ztratila zájem. Nechci s ním už spolupracovat.
Přes doporučení jsem zkontaktovala dalšího hypotečního makléře, Jakuba Rychnovského. A to je opravdu balada. Dal mi absolutní pocit, že je o mne postaráno, že za mne kope a vyjednává ty nejlepší podmínky pro mne. S vřelostí, radostí a vnitřním pocitem výhry , že mám konečně pořádného profesionála, ho doporučuji.
V druhém případě jsem potřebovala doručit video od kameramana a i když se to nestává, dlouho se neozýval. Když už jsem se s ním konečně spojila, přiznal se, že mne nechtěl vyděsit. „Bylo to před dovolenou, video jsem si uložil do souboru a bohužel moji práci odtud nemohu dostat. „Prosím, když se tohle stane, prostě mi dej vědět, abych s touto informací pracovala dále. Mám naplánované reklamy na internetu, informovala jsem i klienta o termínu, kdy se spustí internetová reklama a jediné, na co jsme čekali, je video“. Tohle se prostě stane a vždy se dá domluvit, jak budeme postupovat dále. Dohodli jsme se na podmínkách spolupráce a ta pokračuje dále. On je totiž skvělý kameraman a velmi pro klientsky orientovaný. Mám ho ráda.
Mějte krásné slunečné dny a kdybyste něco potřebovali, napište, nebo zavolejte.
První krůček je na Vás. S těmi ostatními Vám pomohu. Věra( jsem@veravrankova.cz, 773 133 399, WWW.VERAVRANKOVA.CZ)
